Termini e condizioni del servizio

 1. Disposizioni Generali. 

I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono offerti da Grafiche Mister Frack di Fracon Francesco, con sede in Mirano (VE), Via Caorliega 57, iscritta presso la Camera di Commercio di Venezia con REA n° VE-341220 del Registro delle Imprese, Cod. Fisc. FRC FNC 86P22 L736N, P. IVA 03819550272, indirizzo telematico: www.grafichemisterfrack.com, mail: misterfrack@libero.it, misterfrack@pec.it, di seguito indicata come Venditore. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Venditore e l’Acquirente. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni Generali di Vendita, allegando tali variazioni alle offerte ovvero a qualsivoglia corrispondenza inviata per iscritto all’Acquirente.

Le offerte del Venditore non sono da considerarsi vincolanti, in particolare con riferimento alle quantità, ai prezzi e ai termini di consegna. Gli ordini effettuati dall’Acquirente non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto da parte del Venditore. Gli ordini e/o le modifiche di ordini e le conferme delle bozze di stampa effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte dell’Acquirente. In caso contrario il Venditore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti. I quantitativi ordinati possono essere soggetti a una tolleranza del 5% in più o i meno. L’Acquirente è tenuto a pagare la quantità effettivamente ricevuta. Il Venditore si riserva a proprio insindacabile giudizio di accettare o meno l’ordine entro i 30 giorni dalla sua emissione; per il medesimo termine, l’ordine sarà da considerarsi come proposta irrevocabile da parte del Cliente; in caso di mancata risposta l’ordine si intende non accettato, senza che il Cliente possa perciò avanzare alcuna pretesa indennitaria o risarcitoria

L’Acquirente dovrà provvedere al pagamento del prezzo pattuito a mezzo bonifico bancario anticipato, PayPal contrassegno al corriere, seguendo le istruzioni che verranno indicate durante la procedura di acquisto. I Prezzi dei Prodotti sono espressi in euro e non sono comprensivi di IVA, che deve essere corrisposta al momento della consegna o in conformità alle specifiche disposizioni indicate nella fattura. Tasse, imposte, spedizione, imballo, assicurazione, installazione, formazione all'utente finale, servizio post-vendita non sono inclusi nei prezzi se non quotate separatamente. L’ordine può essere ritirato presso la Sede senza costi di spedizione. In aggiunta agli altri rimedi consentiti dalla legge applicabile o dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Venditore si riserva il diritto di applicare interessi di mora sui ritardati pagamenti a decorrere dalla data in cui sia maturato il diritto al pagamento, calcolati al tasso ufficiale di riferimento della Banca Centrale Europea aumentato di 7 (sette) punti. il Venditore può richiedere anticipi sui pagamenti o un deposito in garanzia. L’Acquirente non ha alcun diritto di effettuare alcuna compensazione, trattenuta o riduzione tranne  nel caso in cui la propria domanda in tal senso sia stata definitivamente e giudizialmente accolta.

Se non diversamente concordato per iscritto, qualsiasi termine di consegna indicato non è vincolante per il Venditore. Salvo diverso accordo tra le parti, il termine di consegna indicativo è quello precisato nella conferma d’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali. Qualsiasi responsabilità per la consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine

di consegna pattuito. Il Venditore non è obbligato ad accettare resi dei prodotti, salvo che sia stato espressamente pattuito per iscritto.

Al momento della presa in consegna dei Prodotti, l’Acquirente dovrà immediatamente: verificare le quantità e l’imballaggio dei Prodotti e registrare qualsiasi obiezione nella nota di consegna; effettuare un controllo di conformità dei Prodotti rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di consegna. Nel caso di denuncia di vizi l’Acquirente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:

la comunicazione scritta deve essere effettuata entro non più di 8 (otto) giorni lavorativi a partire dalla presa in consegna dei Prodotti da parte dell’Acquirente, specificando la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti. L’Acquirente acconsente a mettere a disposizione i Prodotti contestati perché vengano ispezionati. Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dall’Acquirente. Qualsiasi costo a tal fine sostenuto è a carico dell’Acquirente.

L’impianto stampa dei prodotti, se non fornito, sarà da noi eseguito in base alle indicazioni dell’Acquirente e verrà fatturato a parte. Si accettano file nei formati PDF o JPEG con risoluzione grafica di almeno 300 dpi, in CMYK e non in RGB. Per gli impianti grafici che risultassero non idonei o con caratteristiche non conformi e/o per le bozze successive alla prima sarà addebitato un costo aggiuntivo in base al tempo impiegato per la sistemazione. La prima bozza delle sovrastampe è compresa nel prezzo previo invio del materiale digitale (loghi e font) in formato vettoriale.

Il Venditore garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate dal Venditore. La garanzia si applica solo sui prodotti utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Venditore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato.  La garanzia non avrà validità se l’inconveniente o anomalia risulterà dipendente da applicazioni non corrette o non adeguate al prodotto, oppure se lo stesso non sarà conforme alla messa in servizio. La garanzia non copre le normali parti soggette ad usura.

Il Venditore farà tutto quanto in suo potere per consegnare i Prodotti entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata consegna dei Prodotti. I cataloghi, i listini prezzi o altro materiale promozionale del Venditore costituiscono soltanto una indicazione della tipologia dei Prodotti e dei prezzi e le indicazioni ivi indicate non sono vincolanti per il Venditore. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nei propri listini prezzi o nel proprio materiale promozionale.

I dati personali dell’Acquirente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 196/2003). Il Venditore informa l’Acquirente che il Venditore è il titolare del trattamento e che i dati personali dell’Acquirente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo. Ai sensi dell’articolo 7 del D. Lgs.196/2003, l’Acquirente ha il diritto di richiedere al Venditore l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione e la trasformazione in forma anonima dei propri dati.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia insorta tra le parti a seguito dell’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi contratti stipulati sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Venezia.